“湘易办”是贯彻落实党中央、国务院关于数字政府建设和一体化政务服务平台移动端建设决策部署的重要举措，是深化“放管服”改革、优化营商政务环境、方便群众企业办事创业的重要平台。2023年，邵阳市北塔区为办好“湘易办”建设推广这项省重点民生实事，同步制定《邵阳市2023年“湘易办”超级服务端建设北塔区配套实施方案》，稳步推进工作开展。

“各职能部门要明确专人登录业务系统负责分发、配置服务事项”“各镇（街道）、村（社区）要积极上门入户，帮助群众使用湘易办app办事，在使用中获得好口碑”。2023年，北塔区组织各职能部门、镇（街道）分管领导、工作人员及村（社区）干部，针对组织架构搭建、上线“一网通办”事项、APP推广等工作召开5次“湘易办”专题培训会议，为全年工作的顺利开展打好基础。各职能部门、镇（街道）、村（社区）对“一网通办”事项进行流程配置，明确专人登录业务系统负责分发、配置服务事项，完成了3327项政务服务事项测试，进一步推进了政务服务“网上办”、“掌上办”。为全面深化“电子证照”应用，北塔区严格组织各单位认领上报证照模板及存量数据，协调第三方公司导入电子签单进行CA认证，经过3-4轮摸排收集42项证照，其中含省定目录范围内25项。

怎样让“实用、好用”的口碑成为“湘易办”APP推广的利器？北塔区全面推行“进机关、进学校、进社区、进商超、进企业”的“五进”工作机制，在各类公众场所布放展板、海报、宣传手册，同步结合政务公开主题日、周二公益招聘会等大型活动全面立体开展宣传，并在区政务服务中心打造“湘易办”服务体验区，提供免费打印复印服务，安排2名专职“政务管家”现场指导群众办理业务、打印资料。村（社区）干部结合“敲门行动”上门入户到群众家中，主动询问群众的待办事项，现场下载注册“湘易办”APP进行办件。2023年全区共开展24个推广活动，编发16篇新闻，制作2个宣传视频、2个宣传品，全区注册群众共5万余人。