北塔区罗某反映其女儿罗某某(女)4岁，晚上8:20多在廉租房旁玩耍，掉入无任何保护装置且警示标志的排污下水井里，事发当晚拨打12345市民热线，需要找对接部门对接，没有结果的问题。

经状元洲街道调查核实，2024年2月19日，罗某某于晚上8:20在观音庵社区廉租房旁玩耍，掉入排污下水井内，社区接到通知后立马赶往现场,陪同罗某和其妻子前往医院，并配合公安机关录口供，井盖在事发当天由公安机关设置了标志，并由社区将井盖安装到位，经办事处、社区多次与罗某进行沟通协商，该信访事项已处置到位，罗某也表示满意。