根据《中华人民共和国政府信息公开条例》、《中华人民共和国政府信息公开工作年度报告格式（试行）》以及省、市关于政府政务信息公开的相关规定要求，现公布2020年北塔区政府信息公开工作年度报告。全文主要包括总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、申请行政复议和提起行政诉讼情况、工作存在的问题及改进情况以及其他需要报告的事项。本报告中所列数据的统计期限自2020年1月1日起至2020年12月31日止。如对本报告有任何疑问，请与邵阳市北塔区行政审批服务局办公室联系（地址：邵阳市北塔区云山路6号北塔区政务服务中心，邮编：422000，电话：0739-5169909）。

一、总体情况

2020年我区深入贯彻执行《中华人民共和国政府信息公开条例》和省、市有关文件精神，按照上级重大决策部署，紧紧围绕全区中心工作以及公众关切，加强组织领导，明确责任分工，不断提升政府信息公开规范化水平和业务能力，推动政府信息公开工作持续深入开展，全区政府信息公开工作取得了新的进展。一是强化工作部署。逐一细化工作要点，明确牵头部门、任务目标和工作举措，督促相关单位推进落实。二是完善政府信息公开平台。专门设置了政务公开工作要点、信息公开指南、政务服务旗舰店、预决算公开、一件事一次办等栏目，及时发布全区工作动态、会议精神、办事指南、社会事业发展动态等信息，公布区政府及办公室的各类规范性文件以及国家有关政策、法律法规等；在公示公告栏不定期公布重点项目建设、环评公示、公开招考、民生实事等信息。三是突出公开重点。按照中央和省、市的要求,着力推动重点领域的信息公开。

（一）公开内容

充分利用电子政务平台和党务政务公开栏、村务公开栏、电子显示屏、公告张贴栏等政府信息公开平台，公开、发布政府信息，内容涵盖机构职能、领导信息、政策法规、政策解读、政务服务、惠民政策、重大建设项目、政府会议、统计调查、人事信息、公开招考、财政预决算情况报告等方面信息。2020年，区本级主动公开政府信息2309条。全区预决算、绩效考核指标完成情况等全部公开到位。全年在政府信息公众号“北塔发布”上发布了总计1306条内容，关注公众号人数3485人。

（二）公开形式

1、政府门户网站。公众通过北塔区政府门户网站“政府信息公开平台”查阅各机关、政府主动公开的政府信息；还可通过“依申请公开”向各政府机关提出政府信息公开申请。同时，进一步加强“北塔发布”、“北塔新闻网”等新媒体平台建设，不断拓宽信息公开渠道。

2、办事大厅。加强区政务服务实体大厅和网上政务服务平台建设，推动互联网+政务服务工作开展。在实体政务大厅公开办事指南，接受群众对相关政策咨询；在网上政务大厅公开了审批事项服务流程等。同时，推动基层便民服务中心办事指南宣传，加强政府信息公开力度。

3、政府信息公开专栏。区辖5个乡镇街道和所有村(社区)分别建设党务政务公开栏，及时公开群众关注的脱贫攻坚、土地征用、低保公示、“一事一议”、各类补贴标准、医保缴费、计划生育服务等信息。

4、其他渠道。通过单位室外和室内电子显示屏、公告栏不定期地向社会公布各类政府信息。

（三）网络问政主动公开

在区政府门户网站上开辟了区长信箱专栏，向社会公开了网络问政通道，实行专人负责，认真办好“区长信箱”网络问政栏目，及时解决群众反映的问题，加强党和政府与人民群众的联系。方便网民与政府之间的互动交流。2020年，我区共收到网络问政信件45封，均已按期及时办结回复。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2020年，我区政府信息公开工作整体水平相较往年有较大提升，但与国、省、市要求及群众期望相比仍存在差距：一、是思想认识还有不足；二、是群众知晓率不高，新媒体传播力、影响力有待加强。

下一步改进情况：一、进一步加强培训，组织全区政府信息公开工作人员进行培训，重点做好政府信息公开等操作内容的培训，提高工作人员能力，丰富政府信息公开形式和内容。二是进一步完善机制，健全信息筛选和发布机制，建立相应的归类查询机制。三是充实和拓宽政府信息的公开内容与渠道。了解和掌握群众普遍关注的信息动态，不断调整和充实政府信息公开内容，不断拓宽公开渠道。四是加强教育，提高认识。组织专职工作人员深入学习、领会《中华人民共和国政府信息公开条例》有关政府信息公开管理的文件精神。五是扎实推进互动交流。多借鉴学习先进部门经验，提高网上信息办理质量、快速受理、及时反馈，提高回复率和及时性，增加群众满意度。

六、其他需要报告的事项

无。